[UDKAST: skal gennemgås og udfyldes, før webshoppen åbnes for salg.]
Nedenstående er et skelet, ikke juridisk rådgivning. Få det gennemgået af en, der kender e-handelsloven, forbrugeraftaleloven og aftaleloven, inden du sætter siden live.
1. Sælger
[UDFYLD: firmanavn]
CVR: [UDFYLD]
Adresse: [UDFYLD]
E-mail: [UDFYLD]
Telefon: [UDFYLD]
2. Hvad du køber
Fuldbooket sælger opsætning, træning og idriftsættelse af AI-agenter til telefonhåndtering, sms-opfølgning og indsamling af anmeldelser. Ydelsen leveres som en tjeneste, ikke som en fysisk vare, og der sendes derfor ikke noget fysisk.
3. Priser
Alle priser er angivet i danske kroner og er [UDFYLD: ekskl./inkl.] moms. Hver agent kan købes enten som et engangsbeløb eller som en løbende månedlig betaling med 3 måneders bindingsperiode. Hvilken model der gælder, fremgår af produktsiden og af ordrebekræftelsen. [UDFYLD: beskriv hvornår og hvordan den månedlige betaling opkræves, hvad der sker efter bindingsperioden, hvilket opsigelsesvarsel der gælder, og hvordan løbende omkostninger som sms-forbrug, drift eller support afregnes.]
4. Betaling
[UDFYLD: hvilke betalingsmetoder accepteres, og hvornår trækkes beløbet.]
5. Levering
[UDFYLD: hvor lang tid tager opsætningen normalt, hvad skal kunden levere af oplysninger og adgange, og hvornår regnes ydelsen for leveret.]
6. Fortrydelsesret
[UDFYLD. Vær opmærksom på, at fortrydelsesretten efter forbrugeraftaleloven som udgangspunkt kun gælder forbrugere, ikke virksomheder. Sælger du udelukkende B2B, skal det stå tydeligt her. Sælger du også til forbrugere, skal reglerne om 14 dages fortrydelsesret og om påbegyndt levering af tjenesteydelser beskrives.]
7. Reklamation
[UDFYLD: hvordan reklamerer kunden, og hvad er svartiden.]
8. Persondata
Se privatlivspolitikken. Bemærk, at agenterne behandler personoplysninger på vegne af kunden, og at der derfor som udgangspunkt skal indgås en databehandleraftale. [UDFYLD: henvis til jeres databehandleraftale.]
9. Klagemuligheder
[UDFYLD: henvis til Center for Klageløsning / Nævnenes Hus, hvis I sælger til forbrugere.]
10. Lovvalg og værneting
[UDFYLD.]